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よくあるお問合せ良くあるお問合わせ

ダビング共通

Q1：受付時間は？
A1：ダビング受付は平日（月～金）の10時から17時までとなっております。
Q2：マスターテープは郵送しても受け付けてもらえますか？
A2：郵送でも承りますが、宅配便・バイク便のご利用をお勧めしています。
Q3：配達してもらえますか？
A3：配達ご希望の場合は佐川急便の宅配となります。（通常１梱包￥500<税抜き>となります。）
Q4：予約は出来ますか？
A4：ご予約はお受けしておりません。先着順の作業となります。
Q5：タイトルは入れられますか？
A5：タイトルを入れる場合は編集扱いとなりますので、お問い合わせください。
Q6：１本（１枚）でもダビングできますか？
A6：１本（１枚）からでも承っております。
Q7：コピーガードが入ったマスターからダビングできますか？
A7：コピーガードが入ったテープ、ディスクからはダビングできません。
Q8：ベータマックスのテープからダビングできますか？
A8：ダビングできますが、古いテープの場合はテープの傷みやカビのためにダビング不可能な場合もあります。
Q9：ミニＤＶのテープからダビングできますか？
A9：お受けしておりますが、ＬＰモードで記録されたテープは記録したカメラ・デッキをお持ち頂かないと正常にダビング（再生）できない場合があります。

VHSへのダビング等

Q10：記録する生テープの持込はできますか？
A10：未開封の新しい物ならばＯＫです。
Q11：何本かのマスターテープを１本のテープにまとめてダビングできますか？
A11：可能ですが、つなぎ箇所に多少のノイズが入ります。また、料金はそれぞれのマスターテープからのダビング料金の合計となります。きれいなつなぎをご希望であれば編集のサービスをご利用下さい。
Q12：外国から送られてきたビデオが見られないのですが？
A12：放送方式の違いによると思われます。PAL・SECAM等の外国方式から日本のNTSC方式に変換してダビングすればご覧になれます。 ただし画質がかなり劣化します。
Q13：ダビングしたテープを再生すると画面や音声にノイズが入るのですが？
A13：トラッキングが合っていない可能性があります。再生デッキにトラッキングボタン等が有れば手動で調整できます。
Q14：３倍モードでダビングできますか？
A14：ＶＨＳ３倍モードでの記録は行っておりません。180分以上のダビングは２本以上のテープに分割してのダビングとなります。
Q15：途中まで記録されているテープの後半にダビングすることはできますか？
A15：誤消去防止のため、新品のテープ以外へのダビングはできません。
Q16：１つの素材を繰り返してダビングできますか？
A16：通常繰り返し編集によりマスターテープを作成した後にダビングする形になりますのでお問い合わせください。ダビング作業で繰り返す場合はつなぎ箇所にノイズが入ります。（つなぎダビングと同様の料金となります。）
Q17：高速でダビングできますか？
A17：１種類を特に大量にダビングする場合以外はできません。
Q18：テープが切れたのですがつないでもらえますか？
A18：テープの補修は行っておりませんので、お手数ですがテープの製造メーカーのお客様窓口までお問い合わせ下さい。

DVD-Rへのダビング

Q19：記録するディスクの持込はできますか？
A19：エラー防止のため、お持込はお断りしています。ディスクによって品質の優劣に大きな差があるためです。
Q20：何本かのマスターテープ（マスターDVD）を１本のDVD-Rにまとめてダビングできますか？
A20：可能ですが、それぞれ別タイトルとして記録されるため、つなぎ箇所を再生する際に一瞬画面が止まります。また、料金はそれぞれのマスターからのダビング料金の合計となります。
Q21：外国から送られてきたDVDが見られないのですが？
A21：放送方式のまたはリージョンコードによると思われます。外国方式（PAL）の場合、日本のNTSC方式に変換してダビングすればご覧になれますが、画質はかなり劣化します。また、DVDの再生可能なパソコンでディスプレイに表示して見る場合はPAL方式でもそのまま再生できます。リージョンが「2」または「ALL」以外のDVDのダビングはお受けしておりません。
Q22：DVD-RAMやDVD-RWから、またDVD-RAMやDVD-RWへのダビングはできますか？
A22：DVD-RAM・DVD-RWからのダビングは弊社のデッキで再生できる物であれば可能です。ただし、デジタル放送の録画の場合は原則としてダビングできません。DVD-RAM・DVD-RWへのダビングは行っておりません。

DVD-R、CD-Rコピー

Q23：記録するディスクの持込はできますか？
A23：DVD-Rへのダビングと同様の理由でお断りしています。（A18をご覧下さい。）
Q24：映像（またはデータ）の一部だけコピーできますか？
A24：ディスクの内容をそのまま複製しますので、一部のコピーはできません。
Q25：市販またはレンタルのDVD、オーディオCDのコピーはできますか？
A25：著作権者の許諾があればそれぞれDVD（2層ディスクを除く）はDVD-R、CDはCD-Rへ複製できますが、コピーガードが入っている場合はできません。
Q26：DVD-RAMやDVD-RWのコピーはできますか？
A26：DVD-RAM、DVD-RWの複製は行っておりません。コピーガードが入っていないDVD-RWで、ビデオモード記録の場合はDVD-Rにコピー可能です。
Q27：DVD+RやDVD+RWのコピーはできますか？
A27：DVD+RやDVD+RWの複製は行っておりません。コピーガードが入っていないDVD+R、DVD+RWで、ビデオモード記録の場合はDVD-Rにコピー可能です。
Q28：CPRM対応のDVD-Rはコピーできますか？
A28：コピーガードが入っていなければ複製できますが、2層のディスク（DVD-R DL）の複製は行っておりません

編集に関して

Q29：文字のアウトラインの取り方はどうすればいいですか？
A29：

Illustratorの場合

1. レイアウト終了後、すべてのロックを解除し、すべてを選択します。

2. メニューから「文字」→「アウトラインの作成」を選択して下さい。

3. すべての文字にパスが付いている事を確認して下さい。

Photoshopの場合

1. テキストデータのレイヤーを選択し、メニュー『レイヤー』からラスタライズ→テキストを選択して下さい。

2. psd形式、JPEG形式の両方で保存してください。

※上記はいずれもCS1の場合です。旧バージョンの場合メニューの名前や位置が違う場合があります。より詳しくはadobeソフトの取扱説明書およびヘルプメニューをご参照くださいませ。

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